Nutzungsbedingungen

Homelito (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) stellt diese Nutzungsbedingungen bereit, um die Rechte und Pflichten zwischen unseren Kunden und unseren Online-Diensten transparent darzustellen. Durch den Besuch unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bestimmungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden unserer Website sowie für sämtliche Bestellungen, Dienstleistungen und Interaktionen, die über unseren Online-Shop erfolgen.

Die Bedingungen finden Anwendung auf:

• die Nutzung unserer Website;

• die Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten;

• den Kauf von Produkten;

• die Kommunikation mit unserem Kundenservice;

• die Nutzung weiterer von uns angebotener Online-Dienste.

2. Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.

Kunden verpflichten sich:

• korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen;

• ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;

• Änderungen ihrer persönlichen Daten zeitnah zu aktualisieren;

• ihr Konto ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu verwenden.

Sie sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Benutzerkonto erfolgen.

3. Informationen zu Produkten, Lagerbestand und Preisen

Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen klar, aktuell und transparent darzustellen.

Dabei gilt:

• Produktbeschreibungen werden sorgfältig erstellt;

• Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung der angebotenen Artikel;

• Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert;

• Verfügbarkeitsinformationen werden fortlaufend gepflegt.

Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten bereits:

• die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (19 %);

• sämtliche für die Bestellung relevanten Abgaben;

• alle im Warenpreis enthaltenen Kostenbestandteile.

Zusätzliche versteckte Kosten fallen nicht an.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Kunden eine Bestellübersicht mit allen relevanten Informationen.

Diese umfasst unter anderem:

• Bestellnummer;

• Produktübersicht;

• Rechnungsbetrag;

• Zahlungsbestätigung;

• Versandinformationen.

Unterstützte Währung:

• Euro (€)

Weitere Informationen zu akzeptierten Zahlungsmethoden, Zahlungsabläufen und Sicherheitsmaßnahmen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

5. Versandrichtlinie

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen mit einem Warenwert von €0,00 bis €158,50 fallen Versandkosten in Höhe von €5,99 an. Ab einem Bestellwert von €158,51 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden am selben Arbeitstag zur Bearbeitung aufgenommen. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die anschließende Lieferzeit beträgt üblicherweise 10 bis 15 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Bestellstornierungsrichtlinie

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht in den Versandprozess aufgenommen wurden. Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Stornierungsanfragen können über unseren Kundenservice eingereicht werden. Nach Genehmigung wird die entsprechende Rückerstattung eingeleitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Kunden können innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Der Antrag erfolgt über unseren Kundenservice unter Angabe der Bestellinformationen und gegebenenfalls relevanter Nachweise. Nach Prüfung der Anfrage erhalten Kunden weitere Anweisungen zur Rücksendung. Die Kostenregelungen richten sich nach dem jeweiligen Rückgabegrund.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Erstattungsrichtlinie

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit durch Banken und Zahlungsinstitute beträgt üblicherweise 10 bis 15 Werktage. Nach Freigabe der Rückerstattung erhalten Kunden eine entsprechende Benachrichtigung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen sowie sämtliche über unsere Website abgeschlossenen Transaktionen unterliegen den geltenden Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.

Darüber hinaus:

• beachten wir die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR);

• bemühen wir uns um eine faire und kundenorientierte Lösung möglicher Streitigkeiten;

• können Kunden unseren Kundenservice zur Klärung von Anliegen kontaktieren;

• behalten wir uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren;

• werden wesentliche Änderungen in angemessener Weise bekannt gegeben.

10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns höchste Priorität.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen zur Datenerhebung, Nutzung und Speicherung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Designs und sonstiger Inhalte, sind geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Inhalte weder:

• kopiert;

• vervielfältigt;

• veröffentlicht;

• verbreitet;

• kommerziell genutzt werden.

Alle entsprechenden Rechte bleiben vorbehalten.

12. Haftungshinweise

Wir sind bestrebt, die Informationen und Dienstleistungen auf unserer Website stets aktuell und zuverlässig bereitzustellen.

Bitte beachten Sie:

• technische Unterbrechungen können gelegentlich auftreten;

• Lieferzeiten können durch externe Faktoren beeinflusst werden;

• Zahlungsabwicklungen können von den Bearbeitungszeiten der Banken abhängig sein;

• bestimmte Dienstleistungen können vorübergehend eingeschränkt verfügbar sein;

• wir unterstützen Kunden bei Fragen oder Problemen jederzeit über unseren Kundenservice.

13. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.

Änderungen können unter anderem erforderlich werden aufgrund von:

• gesetzlichen Anforderungen;

• technischen Entwicklungen;

• Anpassungen unserer Dienstleistungen;

• Änderungen betrieblicher Abläufe.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

14. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Dienstleistungen oder diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Kontaktadresse:
200 Shipman Rd #G51 Havelock NC 28532

E-Mail:
contact@homelito.com

Telefon:
+1 (716) 880-9715

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 08:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)